Vietnams BPO-Sektor überschritt 2024 die Marke von 2,5 Mrd. $ und steuert bis 2025 auf 6 Mrd. $ Exportvolumen zu. Mehrsprachigkeit in Englisch, Japanisch, Koreanisch und Mandarin, verbunden mit hoher Arbeitsmoral und 35–50 % Kostenersparnis, macht Vietnam zu einem BPO-Standort der Spitzenklasse – in Qualitätsrankings vor den Philippinen.